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广州医保系统故障?市医保中心:已修复,可按规定补记账 广州医保系统故障?市医保中心:已修复,可按规定补记账 2020-01-02 19:38:13 羊城晚报羊城派客户端

文/羊城派记者 周聪 通讯员 穗医保中心宣

1月2日上午,广州多家医院出现医保系统间歇性故障影响医保结算的情况。记者从广州市医保中心了解到,医保系统已经修复,可正常使用。

广州多家医院出现医保系统故障

当日上午10点左右,市民苏女士在广州中医药大学附属医院办理出院结算,就遭遇了医保系统障碍的问题。“10点多办理出院结算时,突然发现结算窗口排起长龙,收费窗口告知无法使用医保进行结算。”

记者走访多家医院发现,不少医院都在醒目的位置上,显示关于此次系统故障的通知。

虽然各大医院挂号与收费处排队人数较多,但广州市医保中心已联系医院及时启动应急预案,所以现场秩序并不混乱。

有不少患者在自助终端处排队操作挂号预约或付费,然而刷卡并进行选择后,屏幕上显示“读卡器连接错”、“请至窗口挂号”,有患者尝试多次终于离开。

在该墙壁另一侧,有两位志愿者在自助终端旁为患者服务。?

记者从广州市医保中心了解到,故障时间发生在上午10点左右,出现故障后立即启动应急预案,组织技术力量进行排查,经组织抢修,上午10点50分左右故障已经修复,医保系统可正常使用。

广州市医保中心指引市民:

如因系统故障影响医保结算,对于可暂缓办理的业务,可以在系统恢复正常运行后再行办理;

对于不能暂缓办理的医疗保险、生育保险普通门(急)诊、指定门诊慢性病、门诊特定项目、住院记账结算(含异地就医住院费用直接结算)业务,可由参保人(或用人单位)先交押金垫付并留下联系方式,待医保系统恢复正常后再返回原就诊医院办理补记账手续。

据了解,上午有部分就医参保人采用全额缴费,有的人下午在原就诊医院办理补记账。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派责编 | 吴瑕审签 | 郑宗敏实习生 | 徐颖

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